Politique de confidentialité

1. Introduction et responsable du traitement

Bürgi Sentier (ci-après « nous », « notre cabinet ») s'engage à traiter vos données personnelles avec soin et transparence. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, et quels droits vous disposez.

Responsable du traitement : Bürgi Sentier, Rue de Romont 33, 1700 Fribourg, Suisse. Contact pour les questions relatives aux données : [email protected].

La présente politique est établie en conformité avec la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), telle que révisée et en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

• Données de contact : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone (si fourni via le formulaire de contact).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de visite — collectées via des témoins (cookies) analytiques, si vous les acceptez.
• Données du dossier client : pour les participants au programme Maison entière, un dossier contenant les informations financières que vous nous confiez lors des séances est conservé par notre équipe. Ces données sont strictement limitées à ce que vous choisissez de partager.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de la LPD (santé, opinions politiques, croyances religieuses) dans le cadre de nos programmes d'éducation financière.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Gestion des demandes de contact et des rendez-vous
• Fourniture des programmes d'accompagnement auxquels vous avez souscrit
• Tenue du dossier client pour le programme Maison entière
• Amélioration du site internet (analyse statistique anonymisée)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons vos données à aucun tiers commercial.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (art. 31 al. 2 let. a LPD) — pour la fourniture de nos programmes.
• L'intérêt légitime — pour la gestion de notre activité et l'amélioration de nos services.
• Votre consentement — pour les cookies analytiques et de préférence (révocable à tout moment).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange, puis suppression.
• Dossier client (programme Maison entière) : conservé pendant la durée du programme et supprimé dans les 12 mois suivant la fin de la relation, sauf demande contraire.
• Données de navigation : 13 mois.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les dossiers clients papier sont conservés sous clé dans notre cabinet. Les données numériques sont stockées sur des serveurs situés en Suisse, avec des accès restreints aux membres de l'équipe désignés. En cas de violation de données susceptible d'entraîner un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les délais prévus par la LPD.

7. Cookies

Notre site utilise des témoins (cookies) pour améliorer votre navigation. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies analytiques et de préférence sont facultatifs et nécessitent votre consentement. Pour plus d'informations et pour gérer vos préférences, consultez notre politique des cookies.

8. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Retrait du consentement : révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites extérieurs. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques respectives avant de leur communiquer des données personnelles.

10. Mineurs

Nos programmes s'adressent exclusivement aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si nous découvrons avoir traité par inadvertance des données concernant un mineur, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas de modification de nos pratiques ou de la législation applicable. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou par une notice visible sur le site.